Často kladené otázky
Najděte odpovědi na běžné otázky o Craftgineer.
Vlastníte vše, co vytvoříte
Plná práva, žádná omezení
Vaše soubory neukládáme
Stáhněte je ihned, nic se neukládá
Kdo vlastní soubory, které vytvořím?
Vy! Zachováváte si plné vlastnictví a veškerá práva k souborům, návrhům nebo obsahu, které vytvoříte pomocí našich nástrojů. Své výtvory můžete používat, prodávat, upravovat nebo distribuovat, jak chcete. Žádná omezení, žádné licenční poplatky ani povinné uvedení autora.
Ukládáte moje soubory nebo obrázky?
Ne. Soubory, které vytvoříte, neukládáme. Veškeré zpracování probíhá v reálném čase a soubory si musíte ihned stáhnout. Jakmile stránku opustíte nebo zavřete prohlížeč, veškerá neuložená práce zmizí. Doporučujeme stáhnout soubory, jakmile jsou připravené.
Co jsou kredity?
Kredity pohánějí naše nástroje AI. Každá úroveň předplatného zahrnuje měsíční příděl kreditů, který se obnovuje na začátku každého fakturačního období (nevyužité měsíční kredity se nepřevádějí). Po dokončení profilu také získáte 5 kreditů zdarma. Potřebujete další? Navýšení kreditů vám umožní zakoupit další kredity, které nikdy neexpirují.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme všechny hlavní platební karty (Visa, Mastercard, American Express, Discover) prostřednictvím našeho zabezpečeného platebního procesoru, Stripe.
Mohu získat vrácení peněz?
Ano! Pokud jste nepoužili žádné kredity, vrátíme vám celou částku. Bez zbytečných otázek. Stačí nás kontaktovat prostřednictvím stránky Kontakt.
Jsou moje data v bezpečí?
Ano. Pro veškerý přenos dat používáme šifrování podle průmyslových standardů. Shromažďujeme pouze minimum informací potřebných k poskytování naší služby. Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Jaké vybavení vaše nástroje podporují?
Naše nástroje AI jsou navrženy pro makery používající CNC frézky, laserové řezačky, 3D tiskárny a řezací stroje. Podporujeme oblíbené stroje jako Shapeoko, Glowforge, xTool, Prusa, Bambu Lab, Cricut a software jako Carbide Create, LightBurn, Cura a další. Naše znalostní báze pokrývá materiály, nastavení, řešení problémů a osvědčené postupy napříč všemi těmito platformami.
Potřebuji k používání vašich nástrojů technické znalosti?
Vůbec ne! Naše nástroje s podporou AI jsou navrženy tak, aby byly přístupné makerům všech úrovní dovedností. Ať jste úplný začátečník, nebo zkušený profesionál, naše nástroje vás provedou procesem pomocí jasných pokynů a chytrých výchozích nastavení.
Jak kontaktuji podporu?
Použijte kontaktní formulář na naší stránce Kontakt, nebo pokud máte účet, použijte funkci zasílání zpráv v aplikaci ze svého řídicího panelu. Během pracovních dnů obvykle odpovídáme do 24 hodin.