Ofte stillede spørgsmål
Find svar på almindelige spørgsmål om Craftgineer.
Du ejer alt, hvad du skaber
Fuld ejendomsret, ingen begrænsninger
Dine uploads bliver behandlet og kasseret
Intet bliver gemt, medmindre du vælger at gemme det
Hvem ejer de filer, jeg opretter?
Det gør du! Du beholder det fulde ejerskab og alle rettigheder til filer, designs og indhold, du opretter med vores værktøjer. Du kan frit bruge, sælge, ændre eller distribuere dine kreationer, som du vil. Ingen begrænsninger, ingen royalties og ingen krav om kreditering.
Gemmer I mine filer eller billeder?
Ikke automatisk. Filer, du uploader til en konvertering, bliver behandlet og derefter kasseret. Abonnenter kan vælge at gemme understøttede filer (PNG, JPEG, WebP, SVG) i deres Designbibliotek op til grænsen for deres abonnement. En nedgradering sletter aldrig dine filer: hvis du er over den nye grænse, bliver dit bibliotek skrivebeskyttet, så du ikke kan gemme nye filer, før du fjerner filer eller opgraderer. Hvis din betalte adgang ophører helt, kan gemte filer stadig downloades i 30 dage efter, at den betalte abonnementsperiode er slut, og bliver derefter slettet. Designbiblioteket er en praktisk funktion og ikke en backuptjeneste, så gem dine egne kopier af alt, der er vigtigt.
Hvad er kreditter?
Kreditter driver vores AI-værktøjer. Hvert abonnementsniveau inkluderer en månedlig mængde kreditter, som nulstilles ved begyndelsen af hver faktureringsperiode (ubrugte månedlige kreditter overføres ikke). Du får også 5 gratis kreditter, når du færdiggør din profil. Har du brug for flere? Med Credit Boosts kan du købe ekstra kreditter, der aldrig udløber.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, Mastercard, American Express og Discover) gennem vores sikre betalingsudbyder, Stripe.
Kan jeg få pengene tilbage?
Ja! Hvis du ikke har brugt nogen kreditter, giver vi dig fuld tilbagebetaling. Uden spørgsmål. Kontakt os blot via kontaktsiden.
Er mine data sikre?
Ja. Vi bruger kryptering efter branchestandarden til al dataoverførsel. Vi indsamler kun de mindst mulige oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjeneste. Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Se vores privatlivspolitik for flere oplysninger.
Hvilket udstyr understøtter jeres værktøjer?
Vores AI-værktøjer er udviklet til makers, der bruger CNC-fræsere, laserskærere, 3D-printere og skæremaskiner. Vi understøtter populære maskiner som Shapeoko, Glowforge, xTool, Prusa, Bambu Lab og Cricut samt software som Carbide Create, LightBurn, Cura og meget mere. Vores vidensbase dækker materialer, indstillinger, fejlfinding og bedste praksis på tværs af alle disse platforme.
Skal jeg have teknisk erfaring for at bruge jeres værktøjer?
Slet ikke! Vores AI-drevne værktøjer er udviklet til makers på alle niveauer. Uanset om du er helt nybegynder eller erfaren fagperson, guider værktøjerne dig gennem processen med klare instruktioner og smarte standardindstillinger.
Hvordan kontakter jeg support?
Brug kontaktformularen på vores kontaktside, eller brug beskedfunktionen i appen fra dit kontrolpanel, hvis du har en konto. Vi svarer typisk inden for 24 timer på hverdage.