Häufig gestellte Fragen
Finde Antworten auf häufige Fragen zu Craftgineer.
Du besitzt alles, was du erstellst
Volle Rechte, keine Einschränkungen
Wir speichern deine Dateien nicht
Sofort herunterladen, nichts wird gespeichert
Wem gehören die Dateien, die ich erstelle?
Dir! Du behältst das vollständige Eigentum und alle Rechte an allen Dateien, Designs oder Inhalten, die du mit unseren Tools erstellst. Du kannst deine Kreationen nach Belieben nutzen, verkaufen, verändern oder verbreiten. Keine Einschränkungen, keine Lizenzgebühren, keine Namensnennung erforderlich.
Speichert ihr meine Dateien oder Bilder?
Nein. Wir speichern keine Dateien, die du erstellst. Die gesamte Verarbeitung erfolgt in Echtzeit, und du musst deine Dateien sofort herunterladen. Sobald du die Seite verlässt oder deinen Browser schließt, sind alle nicht gespeicherten Arbeiten verloren. Wir empfehlen, deine Dateien herunterzuladen, sobald sie fertig sind.
Was sind Credits?
Mit Credits nutzt du unsere KI-Tools. Credits werden bei der Nutzung bestimmter KI-Funktionen verbraucht. Jede Abostufe umfasst ein monatliches Credit-Kontingent, das zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt wird (ungenutzte monatliche Credits werden nicht übertragen). Wenn du dein Profil vervollständigst, erhältst du außerdem 5 kostenlose Credits. Du brauchst mehr? Mit Credit Boosts kannst du zusätzliche Credits kaufen, die nie ablaufen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja! Wenn du keine Credits verwendet hast, erstatten wir dir den vollständigen Betrag. Ohne Fragen. Kontaktiere uns einfach über die Kontaktseite.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung. Wir erfassen nur die Mindestinformationen, die zur Bereitstellung unseres Dienstes erforderlich sind. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Geräte unterstützen eure Tools?
Unsere KI-Tools sind für Maker konzipiert, die CNC-Fräsen, Laserschneider, 3D-Drucker und Schneidemaschinen verwenden. Wir unterstützen beliebte Maschinen wie Shapeoko, Glowforge, xTool, Prusa, Bambu Lab, Cricut sowie Software wie Carbide Create, LightBurn, Cura und mehr. Unsere Wissensdatenbank behandelt Materialien, Einstellungen, Fehlerbehebung und bewährte Vorgehensweisen für all diese Plattformen.
Brauche ich technisches Fachwissen, um eure Tools zu nutzen?
Überhaupt nicht! Unsere KI-gestützten Tools sind für Maker aller Erfahrungsstufen leicht zugänglich. Egal, ob du ganz neu anfängst oder ein erfahrener Profi bist: Unsere Tools führen dich mit klaren Anweisungen und intelligenten Standardeinstellungen durch den Prozess.
Wie kontaktiere ich den Support?
Nutze das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite oder, falls du ein Konto hast, die Nachrichtenfunktion in der App über dein Dashboard. An Werktagen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.