Craftgineer Inc. ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios en craftgineer.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre (si se proporciona mediante el inicio de sesión con Google) y URL de la foto de perfil.
Información de pago: Stripe la procesa de forma segura. Solo almacenamos tu ID de cliente de Stripe, no los datos de tu tarjeta de crédito.
Datos de uso: Saldo de créditos, uso de funciones y registros básicos de operaciones de herramientas vinculados a tu cuenta, como los créditos utilizados y si una operación se realizó correctamente.
Archivos que guardas en tu Biblioteca de recursos: Cuando guardas un archivo en tu Biblioteca de recursos, almacenamos en nuestros servidores el contenido de ese archivo, su nombre y metadatos técnicos como el tipo y el tamaño, hasta que lo elimines o termine tu periodo de conservación. Solo se puede acceder a los archivos almacenados desde tu cuenta con la sesión iniciada y se usan únicamente para brindar la función Biblioteca de recursos. El almacenamiento en sí nunca comparte tus archivos con terceros, y los archivos almacenados no se usan para entrenamiento ni marketing. Si decides abrir un archivo almacenado en una herramienta que usa un proveedor de IA externo, dicho proveedor procesará ese archivo, tal como se describe en la sección 4, Intercambio de datos.
Datos de analítica opcional: Con tu consentimiento, recopilamos categorías de páginas normalizadas, códigos de herramientas, etiquetas de origen de la primera sesión, tipo de navegador y de dispositivo, e idioma. Los identificadores aleatorios de visitante y sesión se almacenan únicamente como hashes HMAC versionados. No almacenamos tu dirección IP, país, URL de referencia sin procesar, identificadores publicitarios, archivos, indicaciones ni nombres ingresados en la analítica.
Información del dispositivo: Tipo de navegador y hash de la huella digital del dispositivo (para la prevención del fraude).
Cookies: Cookies de autenticación y preferencias. Consulta nuestra Política de cookies.
3. Cómo usamos tu información
Para proporcionar y mantener nuestros servicios
Para procesar pagos y administrar suscripciones
Para enviar correos electrónicos transaccionales (bienvenida, confirmaciones de compra, restablecimientos de contraseña)
Para prevenir el fraude y el abuso de nuestro sistema de créditos gratuitos
Para analizar patrones de uso que cumplen los requisitos de consentimiento y mejorar nuestros servicios
Para responder a tus consultas y solicitudes de soporte
4. Intercambio de datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:
Stripe: Para procesar pagos
Google: Si usas el inicio de sesión con Google (OAuth)
Mailgun: Para enviar correos electrónicos transaccionales
Proveedores de IA: Los archivos o indicaciones que subas pueden ser procesados por servicios de IA para proporcionar nuestras herramientas
ip-api.com: Cuando inicias sesión, tu dirección IP se envía a este servicio mediante una conexión HTTP sin cifrar para determinar el país con fines de prevención del fraude. También guardamos la dirección IP en los registros de seguridad de la cuenta.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta esté activa. Los archivos que guardas en tu Biblioteca de recursos se eliminan de forma permanente 30 días después de que termine el periodo de suscripción paga, o de inmediato cuando los eliminas. Los identificadores de visitante de analítica opcional vencen después de 13 meses y los identificadores de sesión después de 30 minutos. Puedes retirar tu consentimiento para la analítica en cualquier momento desde la Política de cookies. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados al contactarnos. Los registros de pago pueden conservarse según lo exija la ley.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS), el hash seguro de contraseñas y controles de acceso limitados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado esos datos, contáctanos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos.