Craftgineer Inc. ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web y nuestros servicios en craftgineer.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre (si se proporciona mediante el inicio de sesión con Google) y URL de la foto de perfil.
Información de pago: Stripe la procesa de forma segura. Solo almacenamos tu ID de cliente de Stripe, no los datos de tu tarjeta de crédito.
Datos de uso: Saldo de créditos, uso de funciones e interacción con nuestras herramientas de IA.
Datos de análisis (solo usuarios que iniciaron sesión): Páginas visitadas, URL de referencia, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (computadora de escritorio/móvil/tableta) y país (obtenido a partir de la dirección IP). No almacenamos tu dirección IP.
Información del dispositivo: Tipo de navegador y hash de la huella digital del dispositivo (para la prevención del fraude).
Cookies: Cookies de autenticación y preferencias. Consulta nuestra Política de cookies.
3. Cómo usamos tu información
Para proporcionar y mantener nuestros servicios
Para procesar pagos y administrar suscripciones
Para enviar correos electrónicos transaccionales (bienvenida, confirmaciones de compra, restablecimientos de contraseña)
Para prevenir el fraude y el abuso de nuestro sistema de créditos gratuitos
Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios (solo usuarios que iniciaron sesión)
Para responder a tus consultas y solicitudes de soporte
4. Intercambio de datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con:
Stripe: Para procesar pagos
Google: Si usas el inicio de sesión con Google (OAuth)
Mailgun: Para enviar correos electrónicos transaccionales
Proveedores de IA: Los archivos o prompts que subas pueden ser procesados por servicios de IA para proporcionar nuestras herramientas
ip-api.com: Tu dirección IP se envía a este servicio para determinar tu país para fines de análisis (nosotros no almacenamos la IP)
5. Conservación de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento al contactarnos. Los registros de pago pueden conservarse según lo exija la ley.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS), el hash seguro de contraseñas y controles de acceso limitados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado dichos datos, contáctanos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos.