Craftgineer Inc. ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios en craftgineer.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre (si se facilita mediante el inicio de sesión con Google) y URL de la imagen de perfil.
Información de pago: Stripe la procesa de forma segura. Solo guardamos su identificador de cliente de Stripe, no los datos de su tarjeta de crédito.
Datos de uso: saldo de créditos, uso de las funciones e interacción con nuestras herramientas de IA.
Datos analíticos (solo usuarios con la sesión iniciada): páginas visitadas, URL de referencia, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (ordenador/móvil/tableta) y país (deducido a partir de la dirección IP). No guardamos su dirección IP.
Información del dispositivo: tipo de navegador y hash de la huella del dispositivo (para prevenir el fraude).
Información sobre cookies: cookies de autenticación y preferencias. Consulte nuestra Política de cookies.
3. Cómo utilizamos su información
Para prestar y mantener nuestros servicios
Para procesar pagos y gestionar suscripciones
Para enviar correos electrónicos transaccionales (bienvenida, confirmaciones de compra y restablecimientos de contraseña)
Para prevenir el fraude y evitar que se use indebidamente nuestro sistema de créditos gratuitos
Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios (solo usuarios con la sesión iniciada)
Para responder a sus consultas y solicitudes de asistencia
4. Comunicación de datos
No vendemos sus datos personales. Solo compartimos datos con:
Stripe: para procesar pagos
Google: si utiliza el inicio de sesión con Google (OAuth)
Mailgun: para enviar correos electrónicos transaccionales
Proveedores de IA: los archivos o las instrucciones que suba pueden ser procesados por servicios de IA para prestar nuestras herramientas
ip-api.com: su dirección IP se envía a este servicio para determinar su país con fines analíticos (nosotros no guardamos la dirección IP)
5. Conservación de datos
Conservamos los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos asociados poniéndose en contacto con nosotros. Los registros de pago podrán conservarse cuando así lo exija la ley.
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, como el cifrado durante la transmisión (HTTPS), el hash seguro de contraseñas y controles de acceso limitados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es seguro al 100 %.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a niños de menos de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de niños de menos de 13 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros.