Craftgineer Inc. ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios en craftgineer.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre (si se facilita mediante el inicio de sesión con Google) y URL de la imagen de perfil.
Información de pago: Stripe la procesa de forma segura. Solo almacenamos su identificador de cliente de Stripe, no los datos de su tarjeta de crédito.
Datos de uso: Saldo de créditos, uso de funciones y registros básicos de las operaciones de las herramientas vinculados a su cuenta, como los créditos utilizados y si una operación se realizó correctamente.
Archivos que guarda en su Biblioteca de recursos: Cuando guarda un archivo en su Biblioteca de recursos, almacenamos en nuestros servidores el contenido de ese archivo, su nombre y metadatos técnicos como el tipo y el tamaño, hasta que lo elimine o finalice su periodo de conservación. Solo se puede acceder a los archivos almacenados desde su cuenta con la sesión iniciada y se utilizan únicamente para prestar la función de Biblioteca de recursos. El almacenamiento en sí nunca comparte sus archivos con terceros, y los archivos almacenados no se utilizan para entrenamiento ni marketing. Si decide abrir un archivo almacenado en una herramienta que utiliza un proveedor de IA externo, dicho proveedor procesará ese archivo, tal como se describe en la sección 4, Intercambio de datos.
Datos analíticos opcionales: Con su consentimiento, recopilamos categorías de páginas normalizadas, códigos de herramientas, etiquetas de origen de la primera sesión, tipo de navegador y tipo de dispositivo, y el idioma. Los identificadores aleatorios de visitante y de sesión se almacenan únicamente como hashes HMAC versionados. No almacenamos su dirección IP, país, URL de referencia sin procesar, identificadores publicitarios, archivos, indicaciones ni nombres introducidos en las analíticas.
Información del dispositivo: tipo de navegador y hash de la huella del dispositivo (para prevenir el fraude).
Cookies: Cookies de autenticación y preferencias. Consulte nuestra Política de cookies.
3. Cómo utilizamos su información
Para prestar y mantener nuestros servicios
Para procesar pagos y gestionar suscripciones
Para enviar correos electrónicos transaccionales (bienvenida, confirmaciones de compra y restablecimientos de contraseña)
Para prevenir el fraude y evitar que se use indebidamente nuestro sistema de créditos gratuitos
Para analizar patrones de uso con consentimiento y mejorar nuestros servicios
Para responder a sus consultas y solicitudes de asistencia
4. Intercambio de datos
No vendemos sus datos personales. Solo compartimos datos con:
Stripe: Para procesar pagos
Google: Si utiliza el inicio de sesión con Google (OAuth)
Mailgun: Para enviar correos electrónicos transaccionales
Proveedores de IA: Los archivos o las indicaciones que suba pueden ser procesados por servicios de IA para proporcionar nuestras herramientas
ip-api.com: Cuando inicia sesión, su dirección IP se envía a este servicio mediante una conexión HTTP sin cifrar para determinar el país con fines de prevención del fraude. También guardamos la dirección IP en los registros de seguridad de la cuenta.
5. Conservación de datos
Conservamos los datos de su cuenta mientras esta esté activa. Los archivos que guarda en su Biblioteca de recursos se eliminan de forma permanente 30 días después de que finalice el periodo de suscripción de pago, o de inmediato cuando usted los elimina. Los identificadores de visitante de las analíticas opcionales caducan después de 13 meses y los identificadores de sesión después de 30 minutos. Puede retirar su consentimiento para las analíticas en cualquier momento desde la Política de cookies. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados poniéndose en contacto con nosotros. Los registros de pago podrán conservarse cuando así lo exija la ley.
6. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, como el cifrado durante la transmisión (HTTPS), el hash seguro de contraseñas y controles de acceso limitados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
8. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado esos datos, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros.