Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastaukset yleisiin kysymyksiin Craftgineer-palvelusta.
Omistat kaiken luomasi
Täydet oikeudet, ei rajoituksia
Lataamasi tiedostot käsitellään ja hävitetään
Mitään ei tallenneta, ellet itse valitse tallentamista
Kuka omistaa luomani tiedostot?
Sinä! Säilytät täyden omistajuuden ja kaikki oikeudet kaikkiin tiedostoihin, suunnitelmiin ja sisältöön, jonka luot työkalujemme avulla. Voit käyttää, myydä, muokata tai jakaa luomuksiasi haluamallasi tavalla. Ei rajoituksia, rojalteja tai tekijän mainintaa koskevia vaatimuksia.
Tallennatteko tiedostoni tai kuvani?
Emme automaattisesti. Muunnosta varten lataamasi tiedostot käsitellään ja hävitetään. Tilaajat voivat halutessaan tallentaa tuettuja tiedostoja (PNG, JPEG, WebP, SVG) Aineistokirjastoonsa tilauksensa rajaan asti. Tilauksen alentaminen ei koskaan poista tiedostojasi: jos ylität uuden rajan, kirjastosi muuttuu uusien tallennusten osalta vain luku -tilaan, kunnes poistat tiedostoja tai päivität tilaustasi. Jos maksullinen käyttöoikeutesi päättyy kokonaan, tallennetut tiedostot pysyvät ladattavissa 30 päivän ajan maksullisen tilausjakson päättymisen jälkeen, ja ne poistetaan sen jälkeen. Aineistokirjasto on käyttömukavuutta varten, ei varmuuskopiointipalvelu, joten säilytä omat kopiosi kaikesta tärkeästä.
Mitä krediitit ovat?
Krediitit mahdollistavat tekoälytyökalujemme käytön. Jokainen tilaustaso sisältää kuukausittaisen krediittimäärän, joka nollautuu kunkin laskutuskauden alussa (käyttämättömät kuukausikrediitit eivät siirry seuraavalle kaudelle). Saat myös 5 ilmaista krediittiä, kun täydennät profiilisi. Tarvitsetko lisää? Krediittilisäostoksilla voit hankkia lisää krediittejä, jotka eivät vanhene koskaan.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit (Visa, Mastercard, American Express, Discover) turvallisen maksunkäsittelijämme Stripe-palvelun kautta.
Voinko saada hyvityksen?
Kyllä! Jos et ole käyttänyt krediittejä, hyvitämme koko summan. Emme kysele syytä. Ota meihin yhteyttä Yhteystiedot-sivun kautta.
Ovatko tietoni turvassa?
Kyllä. Käytämme alan standardien mukaista salausta kaikessa tiedonsiirrossa. Keräämme vain palvelumme tarjoamiseen tarvittavat vähimmäistiedot. Emme koskaan myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Lisätietoja saat tietosuojakäytännöstämme.
Mitä laitteita työkalunne tukevat?
Tekoälytyökalumme on suunniteltu tekijöille, jotka käyttävät CNC-jyrsimiä, laserleikkureita, 3D-tulostimia ja leikkauskoneita. Tuemme suosittuja koneita, kuten Shapeoko, Glowforge, xTool, Prusa, Bambu Lab ja Cricut, sekä ohjelmistoja, kuten Carbide Create, LightBurn, Cura ja monia muita. Tietopohjamme kattaa materiaalit, asetukset, vianmäärityksen ja parhaat käytännöt kaikilla näillä alustoilla.
Tarvitsenko teknistä osaamista työkalujenne käyttöön?
Et lainkaan! Tekoälypohjaiset työkalumme on suunniteltu kaiken tasoisille tekijöille. Olitpa vasta-alkaja tai kokenut ammattilainen, työkalumme ohjaavat sinua selkeillä ohjeilla ja järkevillä oletusasetuksilla.
Miten otan yhteyttä tukeen?
Käytä Yhteystiedot-sivun yhteydenottolomaketta tai, jos sinulla on tili, käytä hallintapaneelisi sovelluksen sisäistä viestitoimintoa. Vastaamme yleensä enintään 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.