Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na częste pytania dotyczące Craftgineer.
Wszystko, co tworzysz, należy do Ciebie
Pełne prawa, bez ograniczeń
Przesłane pliki są przetwarzane i usuwane
Nic nie jest przechowywane, chyba że sam to zapiszesz
Do kogo należą utworzone przeze mnie pliki?
Do Ciebie! Zachowujesz pełną własność i wszelkie prawa do plików, projektów lub treści utworzonych za pomocą naszych narzędzi. Możesz swobodnie używać, sprzedawać, modyfikować i rozpowszechniać swoje dzieła w dowolny sposób. Bez ograniczeń, tantiem i konieczności podawania autorstwa.
Czy przechowujecie moje pliki lub obrazy?
Nie automatycznie. Pliki przesłane do konwersji są przetwarzane, a następnie usuwane. Subskrybenci mogą zapisywać obsługiwane pliki (PNG, JPEG, WebP, SVG) w swojej Bibliotece zasobów, do wysokości limitu swojego planu. Przejście na niższy plan nigdy nie powoduje usunięcia plików: jeśli przekraczasz nowy limit, biblioteka przechodzi w tryb tylko do odczytu dla nowych zapisów, dopóki nie usuniesz plików lub nie przejdziesz na wyższy plan. Jeśli płatny dostęp całkowicie się zakończy, zapisane pliki pozostaną dostępne do pobrania przez 30 dni po zakończeniu opłaconego okresu subskrypcji, a następnie zostaną usunięte. Biblioteka zasobów to udogodnienie, a nie usługa tworzenia kopii zapasowych, więc zachowaj własne kopie wszystkiego, co ważne.
Czym są kredyty?
Kredyty zasilają nasze narzędzia AI. Każdy plan subskrypcji obejmuje miesięczny przydział kredytów, który odnawia się na początku każdego okresu rozliczeniowego (niewykorzystane kredyty miesięczne nie przechodzą na kolejny okres). Otrzymasz także 5 darmowych kredytów po uzupełnieniu profilu. Potrzebujesz więcej? Doładowania kredytów pozwalają kupić dodatkowe kredyty, które nigdy nie wygasają.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (Visa, Mastercard, American Express, Discover) za pośrednictwem naszego bezpiecznego operatora płatności, Stripe.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Tak! Jeśli nie wykorzystano żadnych kredytów, zwrócimy pełną kwotę. Bez zadawania pytań. Wystarczy skontaktować się z nami za pośrednictwem strony Kontakt.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak. Stosujemy standardowe w branży szyfrowanie wszystkich transmisji danych. Zbieramy tylko minimalny zakres informacji niezbędny do świadczenia usługi. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Jaki sprzęt obsługują Wasze narzędzia?
Nasze narzędzia AI są przeznaczone dla twórców korzystających z routerów CNC, wycinarek laserowych, drukarek 3D i maszyn tnących. Obsługujemy popularne urządzenia, takie jak Shapeoko, Glowforge, xTool, Prusa, Bambu Lab i Cricut, a także oprogramowanie, takie jak Carbide Create, LightBurn, Cura i inne. Nasza baza wiedzy obejmuje materiały, ustawienia, rozwiązywanie problemów i sprawdzone praktyki dla wszystkich tych platform.
Czy do korzystania z Waszych narzędzi potrzebna jest wiedza techniczna?
Wcale nie! Nasze narzędzia wykorzystujące AI są dostępne dla twórców na każdym poziomie umiejętności. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy jesteś doświadczonym profesjonalistą, narzędzia przeprowadzą Cię przez cały proces dzięki jasnym instrukcjom i inteligentnym ustawieniom domyślnym.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną?
Skorzystaj z formularza kontaktowego na naszej stronie Kontakt albo, jeśli masz konto, użyj funkcji wiadomości w aplikacji dostępnej z poziomu panelu. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.