Näin löydät ensimmäiset asiakkaasi tekijänä

Kaikki sanovat, että tuotteesi ovat hienoja. Tätisi haluaa yksilöllisen kyltin. Työkaverisi kysyi, myytkö näitä laserkaiverrettuja lasinalusia. Naapurisi toi rikkomansa leikkuulaudan ja kysyi, voisitko ”tehdä hänelle yhden sellaisen hienon”.

Mutta ”ihmiset sanovat, että minun pitäisi myydä näitä” ja ”ihmiset todella ostavat näitä” ovat kaksi täysin eri asiaa. Niiden väliin jäävä kuilu on kohta, jossa useimmat tekijöiden yritykset juuttuvat ennen kuin ne edes pääsevät alkuun.

Turhauttavin asia on tämä: ostajat haluavat todisteita siitä, että olet luotettava ennen ostamista, mutta et voi näyttää luotettavalta ennen kuin sinulla on ostajia. Ei arvosteluja, myyntihistoriaa tai sosiaalista näyttöä. Vain sinä, laitteesi ja kasa todella hienoja tuotteita, joiden olemassaolosta lähipiirisi ulkopuolella ei tiedä kukaan.

Tässä oppaassa käsitellään tämän kuilun ylittämistä. Ei tekijän liiketoiminnan pyörittämisen teoriaa. Ei viiden vuoden liiketoimintasuunnitelmaa. Vain täsmälliset ja käytännölliset askeleet nollasta ensimmäisiin kymmeneen, kahteenkymmeneen ja viiteenkymmeneen maksavaan asiakkaaseen, jotka eivät tunne sinua ennestään. Kun nämä on saavutettu, vauhti alkaa kantaa. Vaikeinta on päästä siihen asti.

Uskottavuuden muna-kanaongelma

Jokainen uusi tekijä törmää samaan seinään. Perustat Etsy-kaupan, joka pysyy nollassa myynnissä. Julkaiset Instagram-palvelussa ja saat tykkäyksiä ystäviltäsi, mutta et yhteydenottoja tuntemattomilta. Harkitset käsityömessuja, mutta pelkäät, ettei kukaan pysähdy kojullesi.

Premium-sisältö

TULOSTA. LEIKKAA. KAIVERRA.

• Useita formaatteja (SVG, DXF, PNG)
• Koneella testatut mallit
• Kaupalliset käyttöoikeudet

Selaa yli 5 000 mallia

PrintCutCarve.comin sponsoroima

Perimmäinen ongelma ei ole tuotteesi. Tuntemattomat tarvitsevat syyn luottaa sinuun, ja luottamus syntyy todisteista, joita sinulla ei vielä ole. Arvosteluista, myyntimääristä ja tyytyväisten asiakkaiden historiasta. Kaikki nämä vaativat asiakkaita rakentuakseen.

Miten kierre siis katkaistaan?

Et ratkaise kaikkea kerralla. Ratkaiset sen keräämällä pieniä voittoja peräkkäin. Jokainen myynti luo yhden todisteen. Arvostelun. Kuvan, jossa joku käyttää tuotettasi. Suosittelun puskaradiossa. Ensimmäiset kymmenen myyntiä ovat vaikeampia kuin seuraavat sata, ja seuraavat sata vaikeampia kuin niitä seuraava tuhat. Jokainen kauppa tekee seuraavasta helpomman.

Tämän oppaan strategiat on järjestetty suurin piirtein sen mukaan, kuinka nopeasti ne voivat tuottaa tuloksia. Jotkin tuovat myyntiä tällä viikolla. Toisten rakentaminen kestää kuukausia. Aloita nopeista keinoista ja lisää hitaampia strategioita, kun saat lisää vauhtia.

Aloita ihmisistä, jotka tunnet jo (ihan oikeasti)

Tämä tuntuu epämukavalta. Kukaan ei halua olla se henkilö, joka spämmää ystävälistansa viestillä ”Hei, ostakaa tavaroitani!” Mutta tutuille myyminen ei ole spämmäystä. Se on luotettavin tapa saada ensimmäiset myynnit, ja jokainen menestynyt pienyritys on aloittanut näin.

Tärkeintä on tehdä se tavalla, joka ei tee kiitospäivän illallisesta kiusallista.

Hienovarainen ilmoitus

Julkaise kerran henkilökohtaisessa sosiaalisessa mediassasi. Älä myyntipuhetta, vaan ilmoitus. Esimerkiksi: ”Olen viettänyt iltoja työpajassani laserkaivertamalla yksilöllisiä leikkuulautoja, ja otan nyt virallisesti tilauksia vastaan. Tässä muutama tekemäni työ. Lähetä yksityisviesti, jos haluat omasi.”

Siinä kaikki. Yksi julkaisu. Ei jälkiseurantaa. Älä tägää ihmisiä. Anna julkaisun olla ja katso, kuka reagoi. Kiinnostuneet ottavat yhteyttä. Muut selaavat ohi ilman painetta.

Vastaukset yllättävät sinut. Ihmiset, joiden kanssa et ole puhunut vuosiin, ilmestyvät esiin. ”Siskoni menee naimisiin, ja olen etsinyt jotain tällaista.” ”Tarvitsen tuparilahjan ensi perjantaiksi, voitko auttaa?” Nämä eivät ole sääliostoja. Näillä ihmisillä on todellinen tarve, ja he ostavat mielellään ihmiseltä, johon he jo luottavat.

Lahja ensin

Anna pois kolmesta viiteen tuotetta. Älä sellaisille ihmisille, jotka ostaisivat joka tapauksessa, vaan niille, jotka käyttävät niitä näkyvästi ja puhuvat niistä. Illalliskutsuja järjestävä ystävä saa sarjan lasinalusia. Juuri talon ostanut työkaveri saa tervetulokyltin. Lapsesi koulun vanhempainaktiivi saa yksilöllisen opettajan kiitoslahjan.

Nämä eivät ole menetettyä myyntiä. Ne ovat sijoituksia puskaradioon. Kun joku kysyy ”mistä sait tuon?”, nimesi tulee esiin keskustelussa, johon et edes osallistu. Tällainen orgaaninen suosittelu on tehokkaampaa kuin mikään mainos, jonka voisit ostaa.

Ystävien ystävät: toinen piiri

Ystäväsi eivät ehkä tarvitse yksilöllistä kylttiä. Mutta he todennäköisesti tuntevat jonkun, joka tarvitsee. Tärkeintä on tehdä suosittelusta heille helppoa.

Anna läheisimmille tukijoillesi muutama ylimääräinen käyntikortti. Sano: ”Jos joku joskus kysyy yksilöllisistä lahjoista, voit välittää yhteystietoni.” Et pyydä heitä myymään puolestasi. Annat heille luvan jakaa jotain, mitä he pitävät jo valmiiksi hienona.

Tämä vaatii vähän vaivaa ja aiheuttaa vähän painetta, mutta on yllättävän tehokasta. Suurin osa ensimmäisistä tilauksistasi tuntemattomilta tulee jonkun tutun kautta, ei verkosta löydetystä ilmoituksesta.

Paikalliset kanavat: tuo tuotteesi oikeiden ihmisten eteen

Verkkomyynti on pitkän aikavälin peliä. Paikallinen myynti rakentaa vauhtia heti. Kun joku voi nostaa tuotteesi käteensä, tuntea sen painon ja kuljettaa peukaloaan kaiverruksen yli, hän ei tarvitse arvosteluja tai myyntihistoriaa. Tuote myy itse itsensä.

Käsityömessut ja markkinat

Ensimmäiset käsityömessusi ovat todennäköisesti nopein tapa saada useita myyntejä tuntemattomilta. Pieni paikallinen tapahtuma, jonka $25–$75 kojumaksu tuo sinut yhden päivän aikana kymmenien tai satojen potentiaalisten asiakkaiden eteen.

Aloita pienestä. Kirkon basaareista, koulujen varainkeruutapahtumista ja naapuruston maalaismarkkinoista. Näissä tapahtumissa annetaan anteeksi, kojumaksut ovat pieniä ja yleisö haluaa tukea paikallisia tekijöitä. Opit yhdestä lauantaiaamun markkinasta enemmän kuin kuukaudesta verkkokauppailmoitusten hiomista.

Täydellinen opas tapahtumien löytämiseen, kojun pystyttämiseen ja myyntiin messuilla löytyy käsityömessujen myyntioppaastamme. Ensimmäisten asiakkaiden löytämisen kannalta tärkeintä on kuitenkin tämä.

Tuo pieni ja tarkkaan rajattu valikoima. Kolmesta viiteen tuotetyyppiä. Parhaiten myyvät, kuvauksellisimmat tuotteesi sekä yksi tai kaksi keskustelunavaajaa, jotka vetävät ihmiset pöytäsi luo. Koko luetteloasi ei tarvitse esitellä.

Kerää yhteystietoja. Jokainen sinulta ostava, kysymyksen esittävä tai kojullasi yli kymmenen sekuntia viipyvä henkilö on potentiaalinen kanta-asiakas. Pidä sähköpostilistalle ilmoittautumislomaketta ja jaa käyntikortteja, joissa on verkkokauppaasi johtava QR-koodi. Nämä ihmiset ostavat sinulta verkossa kymmenen kertaa todennäköisemmin kuin satunnainen Etsy-selailija.

Ota vastaan tilaustöitä. ”Teetkö näitä pähkinäpuusta?” ei ole kysymys. Se on myynti, joka odottaa toteutumistaan. Kirjaa yksityiskohdat, pyydä yhteystiedot ja palaa asiaan 24 tunnin kuluessa.

Maalaismarkkinat (toistuvan näkyvyyden kultakaivos)

Käsityömessut ovat yksittäisiä tapahtumia. Maalaismarkkinat järjestetään joka viikko. Jos saat toistuvan paikan paikallisilta maalaismarkkinoilta, saat jotain erittäin arvokasta: toistuvaa näkyvyyttä samalle yhteisölle.

Ensimmäisellä viikolla ihmiset kävelevät kojusi ohi ja vilkaisevat tuotteitasi. Kolmannella viikolla he pysähtyvät katsomaan tarkemmin. Viidennellä viikolla he ostavat jotain. Kahdeksannella viikolla he tuovat ystävän. Näin paikalliset asiakaskunnat rakentuvat. Ei yhdellä viraali-ilmiöllä, vaan jatkuvalla läsnäololla.

Useimmat maalaismarkkinat veloittavat myyntipaikasta $20–$50 viikossa. Jotkin tekevät kausisopimuksia. Kysy paikkakuntasi markkinajärjestäjältä vapaita paikkoja ja hakemusvaatimuksia. Monet markkinat etsivät nimenomaan muita kuin elintarvikemyyjiä laajentaakseen tarjontaansa.

Viikoittaisen läsnäolon ansiosta sinusta tulee markkinoiden ”kylttihenkilö” tai ”lasinalushenkilö”. Vakiokävijät alkavat tunnistaa sinut. He tuovat ystäviään varta vasten kojullesi. He kysyvät, mitä uutta on tarjolla. Sinusta tulee osa heidän lauantaiaamunsa rutiinia, ja tällaista uskollisuutta on lähes mahdotonta rakentaa verkossa.

Tuo joka viikko eri tuotteita, jos mahdollista. Vakiokävijät, jotka näkevät saman esillepanon joka lauantai, lakkaavat lopulta katsomasta. Esittelytuotteiden vaihtelu pitää valikoiman tuoreena ja antaa ihmisille syyn tulla uudelleen.

Myyntitili paikallisissa liikkeissä

Myyntitilillä tarkoitetaan tuotteiden sijoittamista olemassa olevaan myymälään, joka ottaa jokaisesta myynnistä osuuden, tyypillisesti 30%–50%. Et saa täyttä hintaa, mutta saat aloittaessasi jotain vielä arvokkaampaa: hyllytilaa myymälästä, jossa käy valmiiksi asiakkaita.

Etsi:

• Paikallisia lahjatavarakauppoja ja putiikkeja
• Taidegallerioita, joissa on myyntiosasto
• Kahviloita, joissa on esittelytilaa
• Tuotteisiisi sopivia erikoisliikkeitä, kuten keittiötarvikeliike leikkuulaudoille tai sisustusliike kylteille

Mene sisään kahden tai kolmen parhaan tuotteesi kanssa ja kysy, myyvätkö he paikallisten tekijöiden töitä. Monet pienten liikkeiden omistajat haluavat aktiivisesti ainutlaatuisia käsintehtyjä tuotteita, koska ne erottavat liikkeen suurista ketjuista. Ota mukaan yhden sivun esite, jossa on tuotekuvat, hinnat ja yhteystietosi.

Paikalliselle putiikille tehtävä myyntipuhe

Jotkin liikkeet ostavat mieluummin tukkukaupalla kuin myyntitilillä. Tukkukaupassa ne ostavat tuotteesi suoraan 50%:lla vähittäishinnasta ja myyvät ne sitten täydellä hinnalla. Saat maksun heti sen sijaan, että odottaisit tuotteen myyntiä.

Tämä on liikkeelle suurempi sitoumus, joten lähesty sitä vasta, kun sinulla on muutama myyntitilisuhde tai käsityömessumyynti takanasi. Liikkeen omistaja, joka on nähnyt tuotteidesi myyvän paikallisissa tapahtumissa, tekee paljon todennäköisemmin tukkutilauksen.

Kun lähestyt putiikkia, ota mukaan näytteitä ja selkeä hinnasto. Tiedä vähimmäistilausmääräsi, vaikka se olisi pieni, esimerkiksi noin 6 kappaletta. Ole ammattimainen, mutta älä tee asiasta liian monimutkaista. Liikkeen omistajat kuulevat kymmeniä myyntipuheita. Edukseen erottuvat hyvin tehdyt tuotteet, selkeät hinnat ja tekijä, jonka kanssa on helppo työskennellä.

Verkkokanavat: digitaalisen myymälän rakentaminen

Paikallinen myynti kasvattaa luottamusta ja kassavirtaa. Verkkomyynti tuo kasvun mahdollisuuden. Useimmat menestyvät tekijöiden yritykset toimivat näiden yhdistelmällä.

Etsy: ensimmäinen verkkokauppasi

Etsy on yksinkertaisin lähtökohta käsintehtyjen tuotteiden verkkokauppaan. Yleisö on siellä valmiiksi, etsii jo käsintehtyjä tuotteita ja on tottunut maksamaan tekijän tuotteista sopivan hinnan. Sinun ei tarvitse hankkia liikennettä tyhjästä kuten omalla verkkosivustolla.

Kattava Etsy-myyntioppaamme käsittelee kaiken tuotekuvauksesta hakukoneoptimointiin. Ensimmäisten asiakkaiden strategiassa keskity näihin perusasioihin.

Listaa vähintään 15–20 tuotetta. Useammat ilmoitukset tarkoittavat useampia mahdollisuuksia näkyä hakutuloksissa. Jos sinulla on vain muutama erillinen tuote, tee eri vaihtoehdoista, kuten eri ko'oista, puulajeista ja mallivaihtoehdoista, omat ilmoituksensa.

Optimoi otsikot ja tunnisteet. Etsy-hakualgoritmi määrittää, kuka näkee tuotteesi. Otsikko kuten ”Yksilöity leikkuulauta, yksilöllinen laserkaiverrettu vaahtera, häälahja, tuparilahja, lahja pariskunnalle” osuu useisiin hakutermeihin. ”Kaunis leikkuulauta” ei osu.

Hanki ensimmäiset arvostelusi nopeasti. Pyydä käsityömessujen asiakkaita ja ystävien ystäviä tilaamaan Etsy-kaupan kautta, vaikka toimittaisit tuotteet käteen. Ensimmäiset viisi arvostelua ovat käännekohta. Arvosteluja sisältävät ilmoitukset muuttavat kävijöitä ostajiksi huomattavasti paremmin kuin ilmoitukset, joissa ei ole yhtään arvostelua.

ListingLab-työkalulla ilmoitukset nopeammin

Optimoitujen tuoteilmoitusten kirjoittaminen on työlästä, etenkin kun niitä tarvitaan 15–20. ListingLab lyhentää työaikaa huomattavasti. Lataa kuva tuotteestasi, niin tekoäly tuottaa:

• Kolme hakua varten optimoitua otsikkovaihtoehtoa
• Kolme tuotekuvausta ominaisuuksineen ja yksityiskohtineen
• 13 SEO-avainsanaa tunnisteita varten
• Sosiaalisen median kuvatekstit Instagramiin, Facebookiin ja Pinterestiin
• Tärkeimmät myyntivaltit luettelomuodossa

Tekstin luominen käyttää chatbot-viestejäsi, jotka sisältyvät jokaiseen tilaukseen, ei krediittejä. Voit luoda ilmoitukset koko tuotevalikoimallesi ilman huolta kustannuksista.

ListingLab luo myös tekoälyllä tuotekuvia 35+ tyylissä, yhden krediitin kappalehintaan. Tarvitsetko ilmoitukseesi tunnelmakuvan ilman kokonaisen kuvaussession järjestämistä? Luo sellainen. Tarvitsetko sesongin mukaisia tuotekuvia juhlapyhän kampanjaan? Sama onnistuu.

Oma verkkosivusto (ei vielä, todennäköisesti)

Oma verkkosivusto on aikanaan hieno asia. Ensimmäisten asiakkaiden hankkimiseen se on kuitenkin yleensä väärä prioriteetti. Tässä syy.

Verkkosivuston rakentaminen vie aikaa. Liikenteen hankkiminen sivustolle vie vielä enemmän aikaa. Etsy-ilmoitus alkaa näkyä hakutuloksissa muutamassa päivässä. Uudella verkkosivustolla voi kestää kuukausia sijoittua Google-hauissa millekään.

Useimmille uusille tekijöille oikea järjestys on tämä: myy ensin paikallisesti ja Etsy-kaupassa, rakenna läsnäoloa sosiaalisessa mediassa ja julkaise sitten verkkosivusto, kun liikennettä ja palaavia asiakkaita on tarpeeksi perustelemaan se. Älä käytä kolmea kuukautta verkkosivuston rakentamiseen, kun voisit käyttää saman ajan tuotteiden valmistamiseen ja myymiseen markkinoilla.

Poikkeus on se, jos sinulla on jo yleisö, esimerkiksi blogin, YouTube-kanavan tai valmiin sosiaalisen median seuraajakunnan kautta. Silloin oman sivuston julkaiseminen Etsy-palvelun rinnalle on järkevää, koska sinulla on jo liikennettä ohjattavaksi sinne.

Ilmainen ja edullinen markkinointi, joka oikeasti toimii

Et tarvitse markkinointibudjettia ensimmäisten asiakkaiden löytämiseen. Jotkin tehokkaimmista strategioista eivät maksa mitään muuta kuin aikaasi.

Instagram: näytä työskentelyprosessisi

Instagram on useimpien tekijöiden ensimmäinen alusta, eikä syyttä. Se suosii kauniita tuotekuvia, ja sen yleisö arvostaa käsintehtyjä tuotteita.

Kun tavoitteena on nimenomaan ensimmäisten asiakkaiden löytäminen, keskity Reels-videoihin. Instagram-algoritmi näyttää Reels-videoita myös ihmisille, jotka eivät seuraa sinua. 15 sekunnin nopeutettu video, jossa laserkaiverrat mallin, tavoittaa paljon enemmän potentiaalisia asiakkaita kuin staattinen tuotekuva.

Julkaise kolme kertaa viikossa: yksi työskentelyprosessivideo, yksi tuotekuva ja yksi kurkistus kulissien taakse. Tämä on kestävää ja riittävää. Älä yritä julkaista joka päivä. Palat loppuun kahdessa viikossa.

Sosiaalisen median markkinointioppaamme käsittelee Instagram-strategiaa perusteellisesti, mukaan lukien hashtag-strategian, sisältökalenterit ja ListingLab-työkalun käytön kuvateksteihin.

Pinterest: yllättävä menestyskanava

Pinterest ei ole sosiaalinen media. Se on visuaalinen hakukone. Ihmiset menevät Pinterest-palveluun nimenomaan etsimään ostettavia tuotteita. Tänään tekemäsi pinnaus voi tuoda liikennettä Etsy-kauppaasi kuukausien tai jopa vuosien ajan.

Pinterest on tekijöille poikkeuksellisen tehokas, koska yleisö menee suurelta osin yksiin Etsy-palvelun ostajien kanssa. Henkilö, joka hakee Pinterest-palvelussa ”yksilöllisiä laserkaiverrettuja lahjoja”, on yhden napsautuksen päässä Etsy-ilmoituksestasi.

Tee parhaista tuotekuvistasi pinnejä ja lisää niiden päälle tuotetta kuvaava teksti. Kirjoita kuvaukset täyteen ostajien käyttämiä hakutermejä. Linkitä jokainen pinnaus suoraan tuotesivulle, josta tuotteen voi ostaa. Tähän kuluu 15 minuuttia tuotetta kohden, ja hyöty jatkuu pitkään.

Facebook-ryhmät: hyödyntämätön kanava

Useimmat tekijät eivät huomioi Facebook-ryhmiä, ja juuri siksi ne toimivat. Liity ryhmiin, joissa potentiaaliset asiakkaasi viettävät aikaa:

• Paikalliset osto-, myynti- ja vaihtoryhmät
• Lahjaidearyhmät
• Sisustuksesta kiinnostuneiden ryhmät
• Tiettyihin kiinnostuksenkohteisiin keskittyvät ryhmät, kuten lemmikinomistajat, häiden suunnittelijat ja uudet asunnonomistajat

Älä liity ryhmään ja ala heti julkaista tuotteitasi. Sillä saat porttikiellon. Osallistu sen sijaan aidosti. Vastaa kysymyksiin, jaa vinkkejä ja ole avuksi. Kun joku kysyy ”tietääkö kukaan, mistä saan yksilöllisen lemmikkimuotokuvan?”, vastaa. Kun joku etsii ainutlaatuisia lahjaideoita, kerro omistasi.

Tärkeintä on olla ensin avulias jäsen ja vasta sitten myyjä. Roskapostittajana pidetty ryhmä antaa sinulle lähtöpassit. Asiantuntevana tekijänä pidetty ryhmä lähettää sinulle asiakkaita.

Hyvin toimiva tapa on julkaista ”tekijän esittely”, jos ryhmä sallii sen. Jaa kuva työtilastasi, kerro mitä valmistat ja mainitse, että paikallisena tekijänä otat vastaan tilaustöitä. Monissa ryhmissä on erillisiä ketjuja tai päiviä pienyritysten mainostamiseen. Hyödynnä niitä. Niiden ulkopuolella pidä keskustelu avuliaana ja luontevana. Myynti tulee luonnostaan, kun ihmiset näkevät nimesi toistuvasti henkilönä, joka osaa asiansa.

TikTok: näkyvyyttä ilman seuraajia

TikTokin algoritmille seuraajamääräsi ei ole tärkeä. Sille on tärkeää, katsovatko ihmiset videosi loppuun. Tekijä, jolla on 50 seuraajaa, voi saada 100,000 katselukertaa oikealla videolla.

Työskentelyprosessia näyttävät videot toimivat parhaiten. Kuvaa, kun valmistat jotain. Laserkaivertimen ääni, suojateipin tyydyttävä irrottaminen ja hetki, jolloin kuvio paljastuu. Näitä on luontevaa katsoa.

Sinun ei tarvitse olla viimeistelty tai hauska. Ole aito ja näytä jotain kiinnostavaa syntymässä. Herätä katsojan mielenkiinto kahden ensimmäisen sekunnin aikana kertomalla, mitä hän tulee näkemään: ”Katso, kuinka tästä $5:n puupalasta tulee $60:n leikkuulauta.”

Katso sosiaalisen median markkinointioppaastamme kattava TikTok-strategia, joka sisältää sisältöideoita ja julkaisutiheyden.

Paikallinen Facebook ja Nextdoor

Jos myyt paikallisesti, kuten ainakin aluksi kannattaa, paikallinen Facebook-yhteisösivusi ja Nextdoor ovat kultakaivoksia. Nämä alustat on suunniteltu paikallisia suosituksia varten.

Kun joku julkaisee ”etsin ainutlaatuista vuosipäivälahjaa” tai ”tietääkö kukaan hyvää paikallista tekijää?”, se on suora kutsu esitellä itsesi ja työsi. Monet naapurustot tukevat aktiivisesti paikallisia yrityksiä. Yhteisösi tekijänä oleminen on vahva asema.

Julkaise liittyessäsi yksinkertainen esittely: mitä valmistat, missä sijaitset ja että otat vastaan tilaustöitä. Lisää kuva parhaasta työstäsi. Tämä yksi julkaisu voi tuottaa yhteydenottoja viikkojen ajan.

Fyysisen ja digitaalisen maailman yhdistäminen: QR-koodit

Jokainen paikan päällä myyvä tekijä kohtaa tämän ongelman: tapaat jonkun, hän pitää työstäsi, sanoo ”käyn katsomassa verkossa”. Sitten hän menee kotiin, unohtaa nimesi eikä koskaan etsi sinua.

QR-koodit ratkaisevat tämän. Nopealla skannauksella henkilö pääsee suoraan Etsy-kauppaasi, Instagram-profiiliisi tai tuotteen hoito-ohjesivulle. Ei kirjoittamista, muistamista tai kitkaa.

Lisää QR-koodit seuraaviin:

• Käyntikortit. Tämä on vähimmäisvaatimus. Jokaisessa kortissa pitäisi olla sellainen.
• Tuotelaput. Tuotelapussa oleva QR-koodi voi johtaa hoito-ohjeisiin tai kauppasi sivulle.
• Pakkaussisäkkeet. Kiitoskortti, jossa on QR-koodi ja teksti ”10% alennus seuraavasta tilauksestasi.”
• Kojun kyltit. Käsityömessuilla bannerissa oleva QR-koodi voi johtaa Instagram-palveluusi.
• Itse tuote. Jos se sopii tuotteeseen, kaiverra taakse pieni QR-koodi, joka johtaa verkkosivustollesi.

Ilmainen QR Code Generator luo koodit, jotka ohjaavat minne tahansa tarvitsemasi. Tee koodit Etsy-kauppaasi, Instagram-palveluun, tietylle tuotesivulle tai kuponkikoodin sisältävälle mukautetulle laskeutumissivulle. Lataa koodi PNG-muodossa tulostamista tai SVG-muodossa laserkaiverrusta varten.

Katso lisää luovia tapoja käyttää QR-koodeja tekijän liiketoiminnassa oppaastamme QR-koodit tekijöille.

Puskaradio: tehokkain (ja hitain) kanavasi

Puskaradio on tehokkain markkinoinnin muoto. Ystävän suositus johtaa ostoon huomattavasti useammin kuin mikään mainos, ilmoitus tai sosiaalisen median julkaisu. Ongelma on, ettei sitä voi ostaa. Se täytyy ansaita, ja siihen kuluu aikaa.

Näin vauhditat puskaradiota aloittaessasi.

Ylitä odotukset jokaisessa tilauksessa

Ensimmäiset asiakkaasi ovat markkinointitiimisi. He kertovat sinusta muille, mutta vain jos kokemus on ollut huomionarvoinen. ”Se oli ihan hyvä” ei synnytä keskustelua. ”Et usko, miten laadukas se on” synnyttää.

Tämä tarkoittaa:

• Pakkausta, joka tuntuu lahjan avaamiselta pahvilaatikon vastaanottamisen sijaan
• Käsin kirjoitettua kiitosviestiä, vaikka vain kahden lauseen mittaista
• Toimitusta luvattua nopeammin
• Yhteydenottoa viikon kuluttua ja kysymistä, pitävätkö he tuotteesta

Nämä pienet huomionosoitukset maksavat lähes mitään, mutta muuttavat kertaluontoisen ostajan suosittelijaksi.

Pyydä arvosteluja ja kuvia

Useimmat tyytyväiset asiakkaat jättävät mielellään arvostelun. He eivät vain ajattele asiaa, ellet pyydä. Lisää pakkaukseen pieni kortti: ”Pidätkö tilauksestasi? Arvostelu auttaa pientä tekijää enemmän kuin arvaatkaan.” Pidä viesti lyhyenä ja aidosti kirjoitettuna.

Vielä parempi on kysyä, voisivatko he jakaa kuvan tuotteesta kodissaan. Käyttäjien luoma sisältö on sosiaalisen näytön kultaa. ”Tässä Saaran yksilöllinen kyltti näyttää upealta hänen takanreunuksellaan” on vakuuttavampi kuin mikään ottamasi tuotekuva.

Ohjaa suositteluun

Et tarvitse virallista suositteluohjelmaa. Yksinkertainen ”Jos tunnet jonkun, joka voisi pitää tällaisesta, esittelisin mielelläni” toimii. Ihmiset haluavat auttaa pitämiään pienyrityksiä. He tarvitsevat vain pienen kehotuksen.

Tarjoa parhaiden asiakkaidesi kautta pieni kannustin. ”Lähetä ystäväni luokseni, niin saatte molemmat 10% alennusta.” Ei mitään monimutkaista. Juuri tarpeeksi, jotta ajatus ”pitäisi mainita tästä henkilöstä” muuttuu viestiksi ”lähetän sinulle hänen tietonsa heti”.

Hyödynnä lahjasesongit

Kalenteri on täynnä valmiita syitä ostaa käsintehtyjä lahjoja. Äitienpäivä, isänpäivä, joulu, syntymäpäivät, häät, tuparit, opettajien muistaminen ja vauvakutsut. Jokainen niistä on tilaisuus ottaa yhteyttä aiempiin asiakkaisiin ja muistuttaa heitä olemassaolostasi.

Yksinkertainen sähköposti tai tekstiviesti kaksi tai kolme viikkoa ennen tärkeää lahjasesonkia toimii erinomaisesti. ”Äitienpäivä on tulossa. Teen yksilöityjä leikkuulautoja ja yksilöllisiä kylttejä. Tilaa viimeistään 5. toukokuuta, niin toimitus on taattu.” Et ole päällekäyvä. Ratkaiset ongelman, jota he eivät ole vielä alkaneet ajatella.

Tekijät, jotka ajoittavat markkinointinsa kalenterin mukaan, myyvät johdonmukaisesti enemmän kuin ne, jotka julkaisevat satunnaisesti ja toivovat parasta.

Tilaustyöt: ensimmäisten asiakkaiden kasvumoottori

Tilaustyöt tuntuvat uusista tekijöistä pelottavilta. Entä jos asiakas haluaa jotain, mitä et ole koskaan tehnyt? Entä jos hän vihaa lopputulosta? Entä jos ilmoitat väärän hinnan?

Totuus on tämä: tilaustyöt ovat todennäköisesti nopein tapa kasvaa juuri aloittaessasi. Ja niiden ”riskit” ovat hallittavissa.

Miksi tilaustyöt sopivat uusille tekijöille

Asiakas tulee luoksesi. Kun joku pyytää tilaustyötä, hän on jo päättänyt haluavansa työsi. Sinun ei tarvitse vakuuttaa häntä ostamaan. Sinun tarvitsee selvittää yksityiskohdat.

Korkeampaa hintaa odotetaan. Ostajat ymmärtävät, että tilaustyö maksaa enemmän kuin valmiina hyllystä ostettava tuote. Voit ja sinun kannattaa veloittaa tilaustöistä lisähintaa, ja asiakkaat harvoin vastustavat sitä, koska he tietävät saavansa ainutlaatuisen tuotteen.

Ne synnyttävät parasta puskaradiota. Kukaan ei esittele verkosta ostamaansa geneeristä tuotetta. Jokainen esittelee yksilöllistä tuotetta, jonka hän on teettänyt juuri itselleen. Tilaustyöt ovat puskaradiokoneita.

Ne opettavat, mitä kannattaa myydä. Useimmin saamasi tilaustyöpyynnöt kertovat tarkalleen, mitä tuotteita sinun kannattaa lisätä vakiovalikoimaasi. Jos kolme ihmistä pyytää yksilöllistä lemmikkimuotokuvaa yhden kuukauden aikana, kyseessä on kehittämisen arvoinen tuoteryhmä.

Näin hoidat tilaustyöt ammattimaisesti

Rajaa työ selkeästi ennen aloittamista. Kirjaa kaikki yksityiskohdat: mitat, teksti, suunnittelutoiveet, materiaalit ja määräaika. Lähetä asiakkaalle kirjallinen yhteenveto ja varmista kaikki ennen työn aloittamista. Näin vältät keskustelun ”ei tämä ollut sitä, mitä halusin”.

Sovi hinta selkeästi etukäteen. Pyydä ennakkomaksu, joka on tilaustöissä tavallisesti 50%, tilauksen vahvistamiseksi. Näin karsiutuvat pelkät katselijat, etkä investoi aikaa ja materiaaleja työhön, joka jää kesken.

Lähetä vedos tai luonnos ennen tuotantoa. Digitaalinen esikatselu, lyijykynäluonnos tai jopa kuva vastaavasta valmiista tuotteesta. Hyväksynnän hankkiminen ennen leikkaamista, kaivertamista tai tulostamista säästää kalliilta uusintatöiltä.

Toimita tuote henkilökohtaisella otteella. Tilaustyöt ansaitsevat pakkauksessa ja esillepanossa erityistä huomiota. Käsin kirjoitettu viesti, jossa kiität asiakasta siitä, että hän luotti visionsa sinulle, tekee pitkän vaikutuksen.

Mistä tilaustyöt tulevat

• Käsityömessujen keskusteluista, kuten ”Voitko tehdä tämän eri koossa?”
• Sosiaalisen median yksityisviesteistä, kuten ”Pidän töistäsi. Voitko tehdä jotain äitini syntymäpäiväksi?”
• Puskaradiosta, kuten ”Ystäväni tilasi tältä henkilöltä yksilöllisen kyltin”
• Etsy-tilaustyöpyynnöistä
• Paikallisista Facebook-ryhmistä, kuten ”Etsin henkilöä tekemään yksilöllisen lahjan”

Kerro selkeästi kaikissa kanavissa, joissa olet läsnä, että otat vastaan tilaustöitä. Etsy-kaupan bannerissa, Instagram-biossasi, käyntikorteissasi ja käsityömessujen kylteissä. Monet tekijät unohtavat mainita tämän suoraan, jolloin potentiaaliset tilaustyöt päätyvät sellaiselle, joka kertoo siitä.

Hinnoittelu ensimmäisiä myyntejä varten: älä alihinnoittele itseäsi

Uudet tekijät hinnoittelevat lähes poikkeuksetta liian halvalla. Ajatus tuntuu järkevältä: ”Olen uusi, minulla ei ole arvosteluja, joten minun pitäisi veloittaa vähemmän ostajien houkuttelemiseksi.” Ajatus on väärä.

Miksi halvat hinnat vahingoittavat sinua

Halpa hinta viestii heikosta laadusta. $15:n hintainen leikkuulauta saa ostajat miettimään, mikä siinä on vikana. Sama leikkuulauta $55:n hinnalla tuntuu laadukkaalta käsintehdyltä tuotteelta. Hinta viestii arvosta, halusit tai et.

Hintaa ei voi helposti nostaa. Jos ensimmäiset asiakkaasi maksavat tuotteesta $20, vaikka siitä pitäisi veloittaa $50, kohtaat vastustusta siirtyessäsi oikeaan hintaan. Palaavista asiakkaista tuntuu, että heitä huijataan uudella hinnalla, vaikka vanha hinta ei ollut kestävä.

Houkuttelet vääriä asiakkaita. Tarjoushaukka on uskollinen tarjoukselle, ei sinulle. Nosta hintaa dollarilla, niin hän katoaa. Käsintehdyistä tuotteista reilun hinnan maksavat asiakkaat pysyvät, koska he arvostavat työtäsi.

Palat loppuun. Tappiolla tai muutamalla sentillä tunnissa tuotteiden valmistaminen ei ole harrastus. Se on urakka. Oikea hinnoittelu auttaa ylläpitämään liiketoimintaa ja myös nauttimaan siitä.

Oikea tapa hinnoitella

Laske todelliset kustannuksesi: materiaalit, työ, josta maksat itsellesi vähintään $20–$25 tunnilta, laitteiden kuluminen, pakkaus ja yleiskulut. Lisää voittomarginaali. Kaksinkertaista summa vähittäishinnaksi. Vertaa sitten vastaaviin Etsy-tuotteisiin varmistaaksesi, että olet oikealla alueella.

Tuntuuko $65 neljän yksilöllisesti kaiverretun lasinalusen setistä kalliilta? Tarkista Etsy. Vastaavia tuotteita myydään $40–$80 hintaan. Olet aivan oikealla hintatasolla. $15:llä myyvät tekijät joko tekevät tappiota, aliarvioivat aikansa tai myyvät massatuotettuja tuontituotteita.

Hinnoittelukaavoja ja yleisiä virheitä käsittelee syvällisemmin Etsy-myyntioppaamme, jossa käydään läpi koko hinnoittelumalli.

Palaavien asiakkaiden perustan rakentaminen

Uusien asiakkaiden löytäminen maksaa viidestä seitsemään kertaa enemmän kuin nykyisten pitäminen. Ensimmäiset asiakkaasi ovat toistuvan liiketoiminnan perusta, jos kohtelet heitä hyvin.

Oston jälkeinen seuranta

Ota yhteyttä jokaiseen asiakkaaseen viikon tai kahden kuluttua tilauksen vastaanottamisesta. Yksinkertainen viesti riittää: ”Halusin vain kysyä, pidätkö tilauksestasi. Jos jokin ei ole täydellistä, korjaan asian mielelläni.”

Tämä tekee kolme asiaa. Se osoittaa, että välität. Se auttaa havaitsemaan ongelmat ennen kuin niistä tulee huonoja arvosteluja. Lisäksi se antaa asiakkaalle mahdollisuuden kertoa, kuinka paljon hän pitää tuotteesta, jolloin voit pyytää lupaa käyttää kommenttia suositteluna.

Luo syitä palata

Sesonkituotteet. Jos joku osti leikkuulaudan maaliskuussa, hän saattaa haluta yksilöllisen koristeen marraskuussa. Lähetä lokakuussa yksinkertainen viesti: ”Juhlakausi lähestyy. Otan vastaan yksilöllisiä koristeiden tilauksia, jos olet kiinnostunut.”

Toisiaan täydentävät tuotesarjat. Lasinaluset johtavat leikkuulautoihin, leikkuulaudat tarjoilualustoihin ja tarjoilualustat kokonaisiin keittiösetteihin. Kun joku ostaa yhden osan, kerro hänelle täydentävistä tuotteista.

Tarjoukset aiemmille asiakkaille. ”10% alennus palaaville asiakkaille” tai ”ennakkopääsy uusiin malleihin” saa ihmiset tuntemaan itsensä arvostetuiksi ja antaa heille syyn ostaa uudelleen.

Pidä asiakaslistaa

Tämän ei tarvitse olla monimutkaista. Taulukko, jossa ovat nimi, sähköpostiosoite, ostettu tuote ja ostopäivä. Kun julkaiset uuden tuotteen tai järjestät juhlapyhän kampanjan, sinulla on lista ihmisistä, jotka tuntevat ja pitävät töistäsi jo valmiiksi.

Sähköpostilista on seuraajakuntaa parempi yhdestä tärkeästä syystä: se on sinun. Instagram voi muuttaa algoritmiaan huomenna ja leikata näkyvyytesi 90%:iin. Sähköpostilistasi pysyy sinulla.

Aikataulu ensimmäisiin 50 asiakkaaseen

Tässä on realistinen aikataulu nollasta aloittavalle tekijälle. Kaikkien polku ei näytä täsmälleen tältä, mutta tämä antaa sinulle rungon.

Kuukausi 1: Perusta (tavoite: 5–10 myyntiä)

Kuukausi 2: Vauhti (tavoite: 10–15 myyntiä)

Kuukausi 3: Skaalaus (tavoite: 15–25 myyntiä)

Kolmanteen kuukauteen mennessä useiden kanavien pitäisi tuottaa yhteydenottoja. Joitakin Etsy-tilauksia tulee orgaanisesti. Käsityömessukojullasi käy uudelleen samoja vierailijoita. Paikallisten liikkeiden myyntitili tuottaa passiivista myyntiä. Sosiaalinen media alkaa tuoda suoria yksityisviestejä.

Tässä vaiheessa siirryt kysymyksestä ”miten löydän asiakkaita?” kysymykseen ”miten hoidan kaikki nämä tilaukset?” Se on paljon parempi ongelma.

Kanavien vertailu: mihin kannattaa käyttää aikaa

Kaikki kanavat eivät toimi yhtä hyvin kaikille tekijöille. Tämä vertailu auttaa priorisoimaan.

Nopein tapa saada ensimmäiset 10 myyntiä on yhdistää ystävät ja perhe, yhdet käsityömessut ja Etsy. Nopein tie kestävään tuloon on lisätä niiden päälle maalaismarkkinat, Instagram ja Pinterest.

Yleiset aloittelijan virheet

Odotat, kunnes kaikki on täydellistä

Etsy-kuviesi ei tarvitse olla aikakauslehtitasoa. Käyntikortteja ei tarvitse painaa kohopainolla. Ensimmäiseen käsityömessukojuusi ei tarvita yksilöllistä banneria. Riittävän hyvä riittää aloittamiseen. Kehität kaikkea matkan varrella.

Tekijä, joka listaa tänään 15 ”riittävän hyvää” tuotetta, myy enemmän kuin tekijä, joka käyttää kolme kuukautta 3 ilmoituksen täydellistämiseen kerrallaan.

Yrität kaikkia kanavia kerralla

Valitse kaksi tai kolme kanavaa ja hoida ne hyvin. Tekijä, joka myy viikoittaisilla maalaismarkkinoilla ja ylläpitää aktiivista Etsy-kauppaa, löytää asiakkaita nopeammin kuin tekijä, jolla on Etsy-kauppa, Shopify-kauppa, Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook-sivu ja YouTube-kanava, mutta joka ei ole julkaissut missään niistä kolmeen viikkoon.

Et palaa yhteydenottoihin

Tapaat käsityömessuilla jonkun, joka on kiinnostunut tilaustyöstä. Keräät hänen tietonsa. Sitten menet kotiin, kiireesi alkavat etkä koskaan palaa asiaan. Myynti on menetetty.

Palaa asiaan 24 tunnin kuluessa. Aina. Yksinkertainen viesti riittää: ”Oli hienoa tavata tänään. Tässä tiedot keskustelemastamme tilaustyöstä. Kerro, jos haluat edetä.” Siinä kaikki.

Tämä koskee myös verkkovuorovaikutusta. Joku kommentoi Instagram-julkaisuusi ”Paljonko maksaa?”, ja vastaat kolme päivää myöhemmin? Hän on jo ostanut toiselta. Joku lähettää yksityisviestin tilaustöistä, etkä vastaa ennen viikonloppua? Hän on mennyttä. Nopeudella on merkitystä etenkin silloin, kun ostajat vertailevat useita tekijöitä.

Ota myyntikanaviesi ilmoitukset käyttöön. Tarkista viestit vähintään kahdesti päivässä. Tunnissa vastaava tekijä voittaa myynnin päivässä vastaavalta tekijältä, vaikka jälkimmäisen tuotteet olisivat parempia.

Sen pitäminen harrastuksena, vaikka tavoittelet liiketoiminnan tuloksia

Jos haluat asiakkaita, sinun täytyy toimia kuin yritys. Se tarkoittaa säännöllisiä julkaisuja, ammattimaista pakkaamista, nopeaa viestintää ja luotettavia toimituksia. Yrityksen perustamista tai varaston vuokraamista ei tarvita. Sinun on oltava henkilö, johon voi luottaa.

Jätät hinnoittelulaskelmat huomiotta

”Palaan hinnoitteluun myöhemmin” johtaa siihen, että menetät rahaa jokaisessa myynnissä ja ihmettelet, miksi tämä ei enää ole hauskaa. Laske kustannuksesi ennen ensimmäistä myyntiä. Hinnoittele niin, että teet voittoa heti ensimmäisestä päivästä alkaen.

Vertaat itseäsi vakiintuneisiin myyjiin

Katsot tekijöitä, joilla on 10,000 Etsy-myyntiä, ja tunnet, ettet voi koskaan kilpailla heidän kanssaan. Muista: hekin aloittivat nollasta. Heillä oli sama kiusallinen ensimmäinen käsityömessu, sama tyhjä Etsy-kauppa ja sama ”olenko hullu, kun teen tätä?” -hetki. He aloittivat, oppivat, mukautuivat ja jatkoivat. Se on ainoa ero heidän ja sellaisen välillä, joka ei koskaan saanut ensimmäistä myyntiään.

Ensimmäinen vuotesi on oppimista, ei jonkun kymmenennen vuoden tasolle pääsemistä. Keskity siihen, mihin voit vaikuttaa: tuotteiden laatuun, asiakaspalveluun ja jatkuvaan läsnäoloon. Numerot tulevat kyllä.

Kaikki yhteen

Ensimmäisten asiakkaiden löytäminen ei vaadi yhtä suurta siirtoa. Se on sarja pieniä, johdonmukaisia toimia, jotka vahvistavat toistensa vaikutusta ajan myötä. Ensimmäinen myynti tulee tutulta. Viides tulee käsityömessuilta. Kymmenes tulee Etsy-palvelusta. Kahdeskymmenes tulee puskaradion kautta. Viideskymmenes tulee henkilöltä, joka löysi sinut Pinterest-palvelusta kuusi kuukautta sen jälkeen, kun pinnasit tuotekuvan.

Jokainen näistä kanavista ruokkii muita. Käsityömessujen asiakkaat seuraavat sinua Instagramissa. Instagram-seuraajasi löytävät Etsy-kauppasi. Etsy-arvostelusi lisäävät luottamusta ihmisessä, joka löysi sinut ystävän kautta. Kaikki liittyy toisiinsa.

Asiakkaita löytävät ne tekijät, jotka tuovat työnsä jatkuvasti ihmisten nähtäville. Ei täydellisesti, vaan johdonmukaisesti. Tee loistavia tuotteita, ole siellä, mistä ihmiset voivat löytää sinut, kohtele jokaista asiakasta tärkeänä, koska hän on sitä, ja muu seuraa perässä.

Aloita tänään. Valitse tästä oppaasta yksi asia. Julkaise ilmoitus. Hae markkinoille. Perusta Etsy-kauppa. Anna lasinaluset pois. Vain yksi asia. Tee huomenna yksi lisää. Matka nollasta ensimmäiseen maksavaan asiakkaaseen on lyhyempi kuin luulet.

Käytä ListingLab tuoteilmoitusten kirjoittamiseen minuuteissa. Hae ilmainen QR Code Generator yhdistämään fyysisen ja digitaalisen läsnäolosi. Mene sitten valmistamaan jotain kaunista ja etsi ihmiset, jotka haluavat ostaa sen.

Mukavia tekijähetkiä.